Kelvin TOP-SET®

Résolvez les problèmes et étudiez tous les types d'incidents.

Basée sur le système d'enquête sur les incidents éprouvé Kelvin TOP-SET, cette application vous guide tout au long du processus étape par étape et vous aide à trouver rapidement et efficacement les véritables causes profondes des incidents et à faire des recommandations pour prévenir la récurrence.

Sachez ce que vous enquêtez - Rédigez une déclaration d'incident précise pour vous et votre équipe la bonne direction.

Planifiez votre enquête à l'aide des indicateurs TOP-SET (T - Technologie, O - Organisation, P - Personnes, S - Événements similaires et T - Temps). Utilisez efficacement les ressources pour collecter des données liées à votre enquête.

Enquêter: guider votre enquête et l'utiliser comme invite / outil pour vous assurer que «rien n'est oublié». Des conseils sont donnés aux étapes clés pour vous garder sur la bonne voie.

Analysez vos résultats d'enquête en utilisant l'approche TOP-SET Root Cause Analysis; avec des conseils utiles pour établir la validité de vos causes immédiates, sous-jacentes et profondes.

Rapport et recommandations: formuler des recommandations fondées sur des preuves est un élément essentiel du processus d'enquête sur les incidents. Des conseils sur la meilleure façon de les préparer et sur le contenu d'un bon rapport d'enquête sur un incident sont fournis.

L'application TOP-SET conçue «par des enquêteurs pour les enquêteurs» qui ont suivi un cours Kelvin TOP-SET est un outil d'enquête sur les incidents essentiel à garder avec vous en tout temps.